Aqui estão as perguntas mais frequentes, mas se você ainda tiver dúvidas, entre em contato com o nosso suporte pelo email 
O prazo varia de acordo com o produto e a sua localização. Em média nossos produtos são entregues entre 10 e 35 dias úteis.
Os rastreios são enviados em até 7 dias úteis após a confirmação de pagamentos.
Pode sim! Mas como prezamos por um prazo rápido de entrega, essa alteração deverá ser feita em até 24h após a aprovação do pagamento da compra.
Realizar a troca é muito fácil e você só precisa ver se ela cumpre os requisitos abaixo para que esteja habilitada:
- A solicitação de troca deve ser realizada em até 7 dias após ter recebido o produto;
- O produto não deve ter sido utilizado, lavado ou passado a ferro;
- O produto deverá estar com a embalagem original;
- O produto não poderá apresentar avaria por mal uso.
Caso o produto tenha apresentado defeito de fabricação ou tenha recebido um tamanho diferente do que consta em seu pedido, a nossa loja irá arcar com eventuais custos de frete para a troca do item.
Pronto! Se seu pedido preenche todos esses requisitos, basta enviar um email com os dados do seu pedido que iremos efetuar a troca.
Não! Nosso site arca com qualquer taxa extra que possa ser cobrada pelos correios.
Sim! Normalmente os pedidos são enviados em mais de um pacote e você recebe todos os rastreios por email para poder acompanhar.
Claro. Ficamos tristes pelo seu pedido de cancelamento, mas podemos providenciá-lo, sem problemas. Para isto, é necessário que nos envie um e-mail solicitando o cancelamento antes que o envio da compra seja processado, para que a possibilidade de cancelamento da compra seja mais garantida. Após o envio do produto não possível realizar o cancelamento.
Dentro dos 7 dias após o recebimento do produto pode realizar a troca ou o cancelamento do pedido.
Dentro de 90 dias após o recebimento, caso o produto apresente defeito de fabricação.
Quando ultrapassado o prazo de 90 dias para a entrega da compra.
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